SNIPER86.COM, MEDAN - Nasabah Asuransi mobil "Eja" sangat kecewa atas lambannya proses Klaim Asuransi di PT Asuransi Ramayana yang beralamat di jalan Bukit Barisan, Kesawan, Kecamatan Medan Baru Kota Medan, Sumatera Utara.
Kekecewaan Nasabah "Eja" terkait terjadinya laka lantas yang dialami di Jalan Tol KM 74 Sei Rampah Propinsi Sumatera Utara yang terjadi pada tanggal 14 Oktober 2024 dan pada tanggal 15 Oktober 2024 melakukan klaim Asuransi mobilnya sesuai prosedur PT Asuransi Ramayana yang tak kunjung selesai sampai sekarang, Rabu (18/12).
Eja nasabah Asuransi PT Asuransi Ramayana saat dikonfirmasi awak media ini, Rabu (18/12) "saya sangat kecewa atas proses Klaim Asuransi di PT Asuransi Ramayana) ucap Nasabah
Masih kata Eja, pengajuan klaim, banyak yang di tolak, setiap di tanya di suruh banding dan setelah saya lakukan banding tetap sama aja, masih banyak di tolak, mobil sudah 2 bulan dan status masih menunggu surat spk dan terus menunggu.
Terkait lambannya dan proses Klaim yang saya lakukan, jelas ini sudah mengganggu aktifitas saya dan sangat merugikan kinerja saya, ucapnya lagi.
Terkait kekecewaan yang di alami Eja sebagai nasabah Asuransi PT Asuransi Ramayana, awak media ini mencoba mengkonfirmasi Kepala Cabang PT Asuransi Ramayana Andria Juliandry via WhatsApp pribadinya " Part part ataupun foto kerusakan yang kurang jelas sedang di banding pak ke pusat agar prosesnya dapat disetujui, berhubung analisa dari kantor pusat kurang jelas kemarin pak, jawab Kacab PT Asuransi Ramayana.
Masih kata Kacab, proses bukan di lamain, kebetulan rusaknya cukup berat dan diperlukan pengecekan lebih lanjut.
Proses banding dapat berulang x pak
Apabila memang itu berkaitan dan dilengkapi dengan dokumen pendukungnya seperti foto kerusakan yang jelas, kami melakukannya dengan kelengkapan yang jelas pak
Apabila belum jelas juga maka belum dapat di proses, ucap Kacab lagi
(R-2)
